客戶服務
CUSTOMER SERVICE
浙江德明汽車部件有限公司在我們努力占據國内市場的同時也受到了國外客戶的關注與青睐,外貿業務額不斷增加,使得企業的業務蒸蒸日上,産品還遠銷往東南亞、歐美、中東、非洲等不同國家。

追求開括

能為自己設定具有挑戰性的工作目标并全力以赴,要求自己的工作表現達到高标準,并不斷尋求突破。


主動積極

不需他人指示或要求能自動自發做事,面臨問題立即采取行動加以解決,且為達目标願意主動承擔額外責任。


人脈建立

能主動尋求有利于工作的人際關系或聯系網絡,積極建立、有效管理,并合理維系彼此的長期合作關系。


顧客服務

對顧客展現服務熱忱,有效滿足顧客需求、解決顧客問題,進而提高顧客滿意度。






顧客導向

計劃和行動都能考慮到對顧客的影響,主動了解顧客需求并迅速響應,提供顧客所需信息,協助團隊組織與顧客建立長期合作關系。


壓力承受

面臨工作壓力能夠使用适當方法加以舒解,并維持應有的工作表現與人際關系。


影響說服

能找出說服客戶的關鍵點,依其特性及關心議題,運用适當方式使客戶接受自己的意見或觀點。


溝通協調

能正視談話對象,清楚且有條理地表達自己的意見與觀點,确保客戶專注地聆聽和充分得了 解你所說的話,并能在客戶所傳達的訊息中,正确解讀和響應,以取得共識。


銷售技巧

銷售時能把握顧客需求,運用适當的銷售技巧,建立顧客對商品和服務的信心與認同。